Informare privind limitele serviciului și confidențialitatea
Serviciul de Consiliere Financiară este un serviciu intern de orientare și sprijin decizional, destinat exclusiv membrilor organizației.
Răspunsurile furnizate în cadrul serviciului au caracter orientativ și se bazează pe informațiile comunicate de membru.
Serviciul nu reprezintă consultanță juridică, fiscală sau investițională specializată și nu garantează aprobarea unui produs, a unui împrumut sau a unei operațiuni.
Datele furnizate de membru se utilizează exclusiv pentru înregistrarea, analizarea și soluționarea solicitării, în condiții de confidențialitate și cu acces limitat la persoanele care, potrivit atribuțiilor de serviciu sunt implicate în gestionarea solicitării respective.
Membrul are obligația de a furniza informații reale, complete și suficient de clare pentru ca răspunsul să poată fi formulat în mod rezonabil.
Prin transmiterea solicitării și, după caz, a documentelor aferente, membrul confirmă că a luat cunoștință de caracterul și limitele serviciului, precum și de faptul că analiza efectuată de organizație se bazează pe informațiile puse la dispoziție de acesta.